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服務條款

Yuimaru(ゆいま〜る)服務規定(中文翻譯,以日文版為準)

1. 服務內容

本服務以委託人的孩子為對象,在自宅・住宿設施・外出地點等提供托育。

2. 對象年齡・使用條件

・對象年齡:約3個月大~12歲(小學生)

・嬰兒需能「用奶瓶等喝奶」。

・最多托育3位。依孩子的年齡・人數・地點與內容,可能基於安全考量另行討論。

・當天發燒37.5℃以上、有嘔吐・腹瀉等症狀時無法托育。

・未事先告知的孩子無法托育。

3. 關於預約

・使用日期時間・地點依事前預約內容決定。

4. 費用・付款

・費用依事前提示的價目表計算。

・同意報價後預約即確定。

・請以現金或匯款支付。

5. 事前資訊提供

為了安全托育,請正確告知過敏・慢性病・用藥・發展特質・緊急聯絡人等資訊。

因未告知或虛假告知所導致的事故等,本服務恕不負責。

6. 安全管理・緊急應對

・以安全為最優先進行托育。

・緊急時可能撥打119等採取必要措施。

・需要就醫時,醫療費・交通費由委託人負擔。

・用藥僅限醫師處方藥,且需事先委託。

7. 外出・戶外活動

散步・公園・海邊・泳池等活動,僅在事先取得同意時進行。可能因天候或安全狀況而取消。

8. 無法提供的內容

以下內容無法受理:

・未經同意將孩子交給第三方

・以本服務的自用車接送

・給予市售藥品

・家事代勞

・使用火或刀具的烹飪

・屬於醫療行為的處置

如有辱罵或威嚇行為,可能中止服務。

9. 關於取消

取消費依以下取消規定收取。因本服務原因無法提供時,將全額退款。

取消費

・使用日前兩天17點以前:免費

・前兩天17點以後:總金額的25%

・前一天0點~17點:總金額的50%

・前一天17點以後/當天:總金額的100%

縮短時間

・前兩天~前一天17點:退還縮短部分的50%

・前一天17點以後/當天:縮短部分不退款

身體不適・颱風等特殊情況

因颱風等造成班機・渡輪停駛、警報、孩子或家人突然身體不適、事故等不得已的情況取消時,只要提出證明,即免收取消費。

※未提出證明時,適用一般取消規定。

※合作店家行程取消等情況,以各方案記載的特別條件為優先。

證明範例

・班機停飛:航空公司的停飛通知信/停飛證明

・生病・受傷:有日期的掛號證、就診單、醫院收據等

・事故:警察或保險公司的聯絡紀錄、證明等

退款方式

原定當天以現金付款者,請以匯款支付取消費。

已事先匯款者,將扣除匯款手續費後退款。

10. 免責事項

因天災・交通障礙・不可抗力・未事先告知等造成的損害,本服務恕不負責。但本服務有重大過失時除外。

11. 個人資料的處理

取得的個人資料僅用於提供服務與安全管理,並妥善管理。

12. 契約成立

確認服務內容並同意報價後預約即確定,契約成立。

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