1. サービス内容
当方は、ご依頼者さまのお子さまを対象に、ご自宅・宿泊施設・外出先等での保育サポートを提供いたします。
Terms
ご利用規約
ベビーシッターゆいま〜る サービス規定
2. 対象年齢・ご利用条件
・対象年齢：生後3か月頃〜12歳（小学生）まで
・乳児は「哺乳瓶等でミルクが飲める」ことが条件となります。
・お預かりは最大3名までです。お子さまの年齢や人数、サポート場所、内容によっては、安全面を考慮しご相談させていただく場合がございます。
・当日37.5℃以上の発熱、嘔吐、下痢などの症状がある場合はお預かりできません。
・事前申告のないお子さまのお預かりはできません。
3. ご予約について
・ご利用日時・場所は事前予約内容に基づき決定します。
4. 料金・お支払い
・料金は事前に提示した料金表に基づきます。
・お見積り承認後予約確定となります。
・現金もしくは振込にてお支払いください。
5. 事前情報の提供
安全な保育のため、アレルギー・持病・服薬・発達特性・緊急連絡先等は正確にご申告ください。
申告漏れや虚偽申告により生じた事故等について、当方は責任を負いかねます。
6. 安全管理・緊急対応
・安全を最優先に保育を行います。
・緊急時は119通報等の必要な対応を行う場合があります。
・医療機関受診が必要な場合の医療費・交通費はご依頼者さま負担となります。
・投薬は医師処方薬のみ、事前の与薬依頼がある場合に対応します。
7. 外出・課外活動
散歩・公園・海・プール等の活動は、事前にご了承をいただいた場合のみ実施します。天候や安全状況により中止する場合があります。
8. お受けできない内容
以下の内容はお受けできません。
・無断での第三者への引き渡し
・当方の自家用車での送迎
・市販薬の投薬
・家事代行業務
・火や包丁を使用する調理
・医療行為に該当する処置
暴言や威圧的な行為があった場合、サービスを中止することがあります。
9. キャンセルについて
キャンセル料は以下のキャンセルポリシーに従います。当方都合で実施できない場合は、全額返金いたします。
キャンセル料について
・ご利用日の2日前17時より前：無料
・2日前17時以降：合計金額の25％
・前日0時〜前日17時まで：合計金額の50％
・前日17時以降／当日：合計金額の100％
時間短縮について
・2日前〜前日17時まで：時間短縮分の50％を返金
・前日17時以降／当日：時間短縮分の返金不可
体調不良・台風などの特例について
台風等によるフライト・フェリーの欠航、警報、お子さまやご家族の急な体調不良、事故など、やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、証明書をご提出いただければ、キャンセル料を免除いたします。
※証明書のご提出がない場合は、通常のキャンセル規定が適用されます。
※提携ショップのツアー中止等については、各プランに記載された特別条件が優先されます。
証明書の例
・フライト欠航の場合：航空会社からの欠航メール／欠航証明書
・病気・怪我の場合：日付入りの診察券、受診票、病院の領収書等
・事故の場合：警察や保険会社の連絡記録、証明書等
返金方法について
当日現金でお支払い予定の方は、キャンセル料を振込にてお支払いください。
事前に振込で決済済みの方は、振込手数料を差し引いての返金となります。
10. 免責事項
天災・交通障害・不可抗力・事前申告漏れ等により生じた損害については責任を負いかねます。ただし、当方の重大な過失がある場合を除きます。
11. 個人情報の取り扱い
取得した個人情報は、サービス提供および安全管理の目的のみに利用し、適切に管理いたします。
12. 契約の成立
サポート内容の確認、お見積り承認後予約確定となり、契約成立といたします。